Se permettent de rentrer sur les propriétés privés des gens lors de leur absence et de poser le compteur linky sans autorisation. Je serais intéressée de voir la réaction des gérants si je venais chez eux quand ils sont au travail. Non mais sérieusement ? C'est juste une violation de propriété. Comment peut on se permettre de tel débordement ?
Ne réponds que très rarement au téléphone, ni par e-mail.
Nous sommes obligés de nous déplacer pour une demande d’information qui pourrait se faire à distance.
Je suis très déçue par le relationnel client..
A fuir ! Environ 1.100€ de facture d'électricité reçue au bout de 3 mois (sachant que la personne avait déjà payer 70€ mensuel). Le chauffage était au minimum, peu de cuisine fait maison, donc très peu d'utilisation... 1.100€ pour 3 mois, il y a un soucis c'est sur mais pour eux, non, ils sont ok et le problème viendrait de la consommation... Non mais sérieusement, qui consomme 1.100€ pour 3 mois ? En +, obliger de prendre et garder ce fournisseur car à la campagne et pas le choix... 🤮
J'ai eu la conseillère Amale au téléphone, qui a su me rassurer, m'expliquer et prendre le temps de faire les calculs avec moi. Echange agréable et humain. Merci !
Je paye tout les mois de janvier à mai, 40€/mois de mai à août 46€, dont 4 mois payé par l'état puis 52€ pour les derniers mois et on me demande 330€ dans un délai de 6 jours du vol. De plus je ne peux plus manger, ma mère a la retraite 1000€ de plus , il faut arrêter avant que la colère n'explose
Ras le bol, ce matin dimanche 20 décembre 2020, pleins de micro coupures toutes la matinée, téléphone fixe, tv, machine à laver le linge, allumé éteint allumé éteint et puis grillé et voilà !!!! tout dans le baba aucun remboursement, les assurances ne se retournent même pas sur eux !!!! impossible un dimanche de joindre quelqu'un pour voir ce qui se passe, grrr
Et encore s'il y avait eu 0 étoiles je l'aurais mis car on paye trop chère pour avoir des coupure de courant c'est une honte de ne pas pouvoir choisir son fournisseur d'électricité à Cazeres merci monsieur le maire plus d'argent dans vos poche c'est du vol
Arrivée récemment dans la région et intégrant un nouveau logement, Linda, l’opératrice a été d’une gentillesse et d’une efficacité remarquable.
Le responsable des techniciens et le technicien qui est intervenu ont été fabuleux également. Problème électrique résolu en moins de 24 heures.
Encore merci à vous tous.
Même 1 étoiles c'est trop, ils viennent je sais pas combien de temps (années)pour réclamer des sommes
Et une connexion internet inexistante on paye la box pour rien je me fais juste douiller, et quand tu les appelles pour comprendre ou régler le problème leurs seule réponse ''je sais pas '' ou alors ils te raccroche au nez. incompétences total chez Vialis
J'ai assisté à deux ateliers "leptitlab" proposés par Vialis à ses clients, respectivement sur la "cybersécurité" et "comprendre les factures Energies" . Félicitations pour ces initiatives, pour la qualité des intervenants et les informations accessibles au commun des mortels.