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#1
« Comment noter un service qui ne réponds pas au téléphone. Ai tenté de les joindre à 3 reprise ce matin. Plus d’une heure 30 au téléphone pour se faire raccrocher au nez systématiquement. ES est bien présent quand il s’agit de faire des bourdes mais quand il s’agit de rétablir ou de répondre au minim syndicale… Un grand… »
#2
« Concernant la tarification c'est correct, par contre depuis 3 ans maintenant le service client s'est fortement dégradé: les chèques sont encaissés avec plusieurs semaines de retard (5 pour l'avant dernier) voir pas du tout pour l'actuel et d'autres avant lui (avec du coup la facturation erronée, les relances, menaces e… »
« Quasi monopole dans la région. Donc, le service client est déplorable et de fait, n'est pas une priorité. Temps d'attente téléphonique très long, plusieurs conseillers = plusieurs réponses, arborescence des contacts sur leur site qui ne prend en compte que des questions d'ordre très général et aucune possibilité de for… »
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