Régie Municipale d'Electricité de Cazères (Eleance) Fournisseur d'électricité

Je paye tout les mois de janvier à mai, 40€/mois de mai à août 46€, dont 4 mois payé par l'état puis 52€ pour les derniers mois et on me demande 330€ dans un délai de 6 jours du vol. De plus je ne peux plus manger, ma mère a la retraite 1000€ de plus , il faut arrêter avant que la colère n'explose

Aucun soucis personnels très compréhensif

Sérieusement, on vous propose un compteur Linky. L'objectif est pour tout le monde de pouvoir contrôler sa consommation en temps réel. Et bien non, Eléance ne propose pas la carte Wifi qui qui permet de contrôler sa consommation en temps réel. Donc nous continuons à payer des factures sans contrôle. Avons-nous le choix : NON. Pouvons nous au travers d'une interface web contrôler la consommation : NON. Nous restons tributaire d'une facture qui va arriver sans aucun contrôle. C'est juste insupportable d'attendre la prochaine énorme facture sans aucun contrôle.

Impossible de gérer une entreprise avec un tel réseau d électricité . Jamais d excuses pour les coupures et problèmes , aucune amélioration depuis des années. Pour la facturation tout est au top .

Escrocs. Si j'avais su avant, je n'aurai JAMAIS acheté un logement à Cazeres, rien qu'à cause d'eux.

Outre leurs gentillesse, c'est vraiment compliqué à avoir un prélèvement automatique de plus, je demande de payer tout les mois et on me fais payer tout les 2 mois. A par ça vu que c'est en été c'est pas cher mais vu les autre avis je vais évite de chauffer en hiver si c'est pour payer hyper cher

Si le mot incompétence avait une image elle ne serait pas aussi proche que ça

Des voleurs, au moins 3x plus cher que le reste des fournisseurs comme total, edf etc... Avec énormément de coupure en prime... Cazères est un très jolie village mais malheureusement vous risquez de vous ruiner juste en electricité. Vivement qu’ils laissent le marché à des gens plus honnête et sérieux.

Super accueil, une dame très gentille et professionnelle, qui a su me rassurer alors que je n'avais tous simplement pas enclencher l'électricité. Encore mille excuse, merci !

Ras le bol, ce matin dimanche 20 décembre 2020, pleins de micro coupures toutes la matinée, téléphone fixe, tv, machine à laver le linge, allumé éteint allumé éteint et puis grillé et voilà !!!! tout dans le baba aucun remboursement, les assurances ne se retournent même pas sur eux !!!! impossible un dimanche de joindre quelqu'un pour voir ce qui se passe, grrr

Excellent accueil j ai été reçu très rapidement suite à prise de contact vigoureux. Un employé très efficace et sympa! La je place la note à 5 étoiles! Réactif, A l écoute et Arrangeant! Merci à Mr DARBAS!

Dans l'urgence quelqu'un est venu répondre à ma demande. Très réactif, pro et agréable. Cela me semble important de dire aussi quand on est très satisfait d'un service !

A martres des micro coupure qui ont fait que ma batterie d onduleur ( qui est prévu pour justement encaissé les coupure et permettre que l ordinateur reste allumé) à lâcher 80 euros minimum si je veux en reprendre un mais c est le prix de mes facture par mois alors que ma maison est au gaz de ville... Je n'en peux plus et quand on leur signale pour eux il ne C est rien passer il ne sont pas au courant 🤬🤬🤬

J'ai du appeler la régie pour une explication de facture et j'ai eu de la chance de tomber sur une dame compétente qui connait son métier.Elle a su m'expliquer clairement en restant patiente.merci à elle.Je suis repartie satisfaite et rassurée

Merci au technicien, en ce 25 Décembre 2019, appelé à 7h30 pour une coupure électrique dans ma rue à Cazères il est arrivé très rapidement afin de réparer cette panne, Il nous a rappelés pour nous informer que c'était réparé et savoir si ça fonctionnait chez nous.Outre son professionnalisme ,quelle gentillesse, merci

Service de qualité, accueil du public très satisfaisant

Suite à un problème sur un compteur, intervention le jour même, accueil téléphonique sympa et souriant, merci.

0! Impossibilité de changer de fournisseurs!! Un peu de vent, un peu de pluie, de l'orage et c'est micro coupure ou coupure totale assuré!! Micro coupure sur micro coupure. Service de m.... Payer et toujours payer pour de la m.....!!! Jai vécu dans pas mal de ville et village, j'ai jamais vécu ça!!! Et rien ne s'améliore... 3 ans que je suis ici à Cazeres et maintenant Martres-Tolosane.

pitoyable ! C'est cher! des coupures ,pas moyen de changer etc....Cette fois ci, c'est rigolo...J'ai un échéancier, ça fait 3 mois qu'ils ne font pas le prélèvement automatique ! si ça dure ,Ils vont me demander de payer tout d'un coup et me dire que c'est pas de leur faute! Je vais les appeler pour qu'ils fassent leur boulot!

Coupure d’électricité en période de trêve hivernale, Impossibilité de me dire qui est le fournisseur elec alors que j’ai souscrit seulement chez eux, aucun papier contrat ou avenant pour les modifications de contrat, manque de respect de la part d’un technicien, intrusion du technicien sans mon autorisation et j’en passe...

totalement incompétent

Personnel de la régie très proche et à l'écoute des besoins des clients. Je suis très satisfait de ce service de proximité qu'il faut absolument conserver.

Encore une coupure et ils donnent un numero d'irgence qui bizarement est etin. J'en ai marre de vous et marre de payer pour des prunes. Monsieur le maire de cazeres si vous ne faite rien pour que un autre founisseur d'electriciter puisse fournir cazeres vous finirez par en faire une ville fantome.

De plus en plus de micro coupures. vous programmez vos appareils ménagers aux heures creuses et hop une micro coupure et de là ils se mettent en route avant les heures creuses, changement des heures creuses sans nous avertir, avant 2h-7h et 12h30 - 15h 30 maintenant 2h-7h et 12h30 - 15 h , ils font vraiment ce qu'ils veulent . heureusement qu'avec le n° PDL nous pouvons à présent changer de fournisseur EDF, car franchement là , d'une part c'est vraiment trop cher et le service n'y est pas. de plus en période estivale, ,nous nous retrouvons avec un débit d'eau réduit car les cultivatieurs arrosent leurs champs. donc aucun service pour rendre cette régie plus appréciée de ses abonnés

Franchement, 1300 euros d'augmentation en 4 ans de temps c'est une honte ! Aucune explication valable et logique !! Ils ont beau être aimables en agence ou au téléphone, rien ne justifie de tels tarifs !!!

on aimerai tous changer de fournisseur mais sans numéro PDL impossible. Abuser au 21 eme siècle de se sentir emprisonner avec Eleance et subbir des facture monstre et des coupure sans cesse. Quand est ce que cela va changer????????

Pas une mais zéro étoile ! - Comme les autres commentaires : micros coupures qui détruisent le matériels, et dérègle les pendules (au minimum 3 fois par mois - n'utilisez pas de réveil branché au secteur !) tensions qui fluctuent (on le voit juste aux ampoules qui baissent d’intensités au cours de la journée) et grosses coupures de presque 10H avec arrêt de chauffage, de frigo et congélateur ... Dans une ville voisine il y avait les mêmes problèmes jusqu'à ce ERDF débarque et remplace tout le réseau, depuis plus de problème ! J'envisage de déménager juste à cause de cela !

Depuis 10 ans que je suis installé sur Cazéres c'est coupures sur coupures avec le matériel électrique de la maison mis à rude épreuve. Encore aujourd'hui plus d'électricité depuis 4 heures du matin...le rêve total sans cesse renouvelé.

Que dire de plus que les précédents posts avec lesquels je suis entièrement daccord. Un service pitoyable qui entraîne des dégradations matériels suite à des microcoupure repetitive, des factures exorbitantes. Et des personnes aussi aimable que des porte de prison. Aujourd'hui coupure à 2h30 il est bientôt 9h et toujours rien! en plus de cela personne n'est joignable. Nous ne pouvons nous ouvrir les volets ni nous chauffer ni réchauffer le biberon de mon enfant ou encore nous faire à manger. Je me demande à qui j'envoie la facture pour le désagrément rencontré???eleance!!!

Catastrophique ! Les coupures d'électricité durent des heures... On ne nous répond même pas au téléphone mais par contre les factures sont envoyé en temps et en heure avec un montant d'abonnement scandaleux. En réalité c'est tout simplement du vol on ne peut pas faire payé aussi cher des services qui ne sont pas rendus. Aujourd'hui coupure d'elec depuis 3h30 du matin, il est 8h30 et toujours rien. Les enfants ont dormis sans chauffage et si ça continue les courses alimentaires du congelo seront à jeter. Mr le maire de Cazeres faite quelque chose !!!!!

Électricité qui saute des que le temps change, abimant les pc et tuant les aquariums qui restent ainsi sans chauffette ni pompe. Les pannes durent des heures, même en hiver, où on se retrouve sans chauffage.

Et encore s'il y avait eu 0 étoiles je l'aurais mis car on paye trop chère pour avoir des coupure de courant c'est une honte de ne pas pouvoir choisir son fournisseur d'électricité à Cazeres merci monsieur le maire plus d'argent dans vos poche c'est du vol

Marre de recevoir des factures surchargées et l'impossibilité de les contester !! EDF sont de bien meilleurs fournisseurs !!! très très déçue !!