Voici toutes les informations sur le Fournisseur d'électricité Energie et Services de Seyssel qui ce trouve au 1460 Av. Marcel Dassault, 74370 Argonay (74). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (60)
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Demandes prises en compte, malgrès l'inertie du service avec du personnel en sous effectif, qui fait ce qu'il peut. Je remercie l'équipe pour leur travail et leurs interventions pour faire avancer notre dossier. Merci
Accueil à l'agence d'Argonnay d'une charmante personne à votre écoute qui fera ce qu'elle peut dans la mesure de ces possibilités. Intervention pour l'installation d'un branchement avec raccord électrique, prévoir un délais long il faut anticiper. J'ai rencontré des personnes à l'agence à mon écoute et nous avons avancer pour un délais respecté. Equipe d'intervention efficace. Merci bon courage pour le manque de personnels
Site web d’un autre siècle ! Comment en 2023 pouvez vous proposer à vos abonner un site aussi archaïque ?
Service déplorable ! Nous attendons depuis 4 mois le déplacement d'un agent sur notre maison en fin de construction pour le raccordement définitif ! On nous annonce 2 mois de retard puis 4 mois bientôt un an qui sait ?! Cela leur semble normal... Nous sommes à 2 semaines d'emménager sans électricité avec un bébé de 14 mois et leur solution est de se raccorder au boîtier provisoire. Ils nous mettent dans une grande difficulté car nous sommes censé faire le raccordement des eaux, de Télécom et énergie en même temps pour éviter de payer trois fois les coûts de raccordement qui s'élève à 2000€. Bien évidemment, ils s'en moque car de toute façon ils ont le monopole sur notre commune donc nous ne pouvons même pas passer par un autre fournisseur d'énergie. Franchement j'aurais honte de travailler dans une boîte aussi incompétente !
Je viens de souscrire à l'instant un abonnement et la personne au téléphone était très courtoise et à l'écoute! Très bonne impression de départ, j'espère que cela continuera!
Je suis entièrement satisfait des services effectués aujourd'hui. Accueil téléphonique d'extrême courtoisie suivi d'un rappel dans l'heure d'un technicien (en télétravail) très compétent dans ses explications lequel a fait venir sur place un collègue pour solutionner le problème. De plus j'ai été rappelé en fin d'après-midi pour me tenir informé de la suite des travaux à effectuer par leurs soins. Donc je ne peux que louer la qualité du service et notamment la réactivité de leurs équipes. Un bravo à vous tous. Sincères remerciements. Mr Lefebvre
Extrêmement déçue de leur prise en charge. Demande de raccordement fait en temps et en heure. Promesse d'un raccordement définitif pour fin octobre pour finalement nous annoncer un raccordement le 2/12!! La régie nous laisse dans une situation compliquée de vivre dans une maison sans chauffage (car la mise en service de la PAC ne peut se faire sans l'électricité définitive) avec un bébé de 13 mois! Le directeur de l'agence confirme que ce délai n'est pas normal mais pour autant ne nous propose pas de date plus proche. Nous sommes évidemment dans un secteur où nous n'avons pas d'autre choix que de passer par la régie et donc de subir leur fonctionnement abusif... et ils le savent surement très bien.
Forçage pour installer le compteur linky. Le technicien ne sait même pas présenter à l'interphone, J'ai du assister pour savoir, qui c'était !!! Il est arrivé chez moi sans rendez-vous, ni heure de passage. À croire que c'était une urgence de poser ce compteur à ce jour , sans attendre le feux vert du client.
Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0. Service client déplorable, suivi déplorable, arrogance absolument, facturation abusif et je pèse mes mots. A bannir au plus vite.
Se permettent de rentrer sur les propriétés privés des gens lors de leur absence et de poser le compteur linky sans autorisation. Je serais intéressée de voir la réaction des gérants si je venais chez eux quand ils sont au travail. Non mais sérieusement ? C'est juste une violation de propriété. Comment peut on se permettre de tel débordement ?
Je pense que la note actuelle en dit déjà long. Une honte j’espère que nous aurons bientôt la possibilité de choisir un autre fournisseur plus compétent.
En vue des commentaires négatif, je trouve que la société marche très bien avec un gestionnaire très agréable au téléphone donc pour ma part je recommande l'entreprise. Bonne journée
Des voleurs, quand je reçois les factures je suis toujours surpris, même quand je suis pas chez moi et je suis en vacances pendant des mois je reçois une grosse facture pour n'avoir rien dépenser, de toute façon vue leurs logo on se doute pour qui ils travaillent et en plus de sa société anonyme sa ne m'étonne même pas qu'ils nous raquettes, pour un 30 m2 recevoir 600 euros de factures en 3 mois faut le faire quand même !
DES PRIX EXHORBITANT ! MEME DUBAI PAIE MOINS CHERE ! A FUIR
Si je pouvais mettre des étoiles en négatif c'est ce que je ferai! Des factures totalement aberrantes et d'un montant monstrueux (1000 euros entre novembre et décembre oui 1000 euros pour 1 mois!!!) Pose d'un limiteur de puissance, OK je suis en retard de paiement mais ce dernier a sauté à 19h22 et personne ne veut rien savoir de leur côté! Nous sommes en trêve hivernale et nous n'avons même plus de chauffage (électrique évidemment!). Notre bébé de 14 mois dort dans une chambre qui n'est pas chauffée alors que la température extérieure est passée sous 0 depuis un moment à l'heure où je rédige cet avis! Il s'agit d'une régie, ils ont le monopole et ils le savent bien! Ils en profitent pour pratiquer des prix exorbitants et des prestations plus que douteuses! Mon courant est coupé alors que nous sommes en trêve hivernale et personne ne veut rien faire! Une plainte sera déposée dès demain matin à la gendarmerie!
Bonjour. Au vu des avis négatifs je me pose des questions...pour ma part je fais tout au travers du site donc....mes relevés ma conso, tout y est. Cela fait 1an que je suis chez eux...je croise les doigts..Par contre je trouve dommage que le site ne soit pas optimisé pour les appareils mobiles. Une application serait également la bienvenue.
Service catastrophique et honteux !! Ils ont le monopole car unique gestionnaire du réseau donc se permettent tout et n'importe quoi !! Manque de respect, ne se présente pas au rdv sur place sans prévenir, ne répondent pas aux mails ni aux appels..
Des voleurs de première classe, à éviter absolument. Déplorable et honteux à tous les niveaux.
Une entreprise qui fonctionne dans le passé, à l'heure du progrès pas moyen de fermer un contrat sans aller vérifier les index dans un coffret fermé avec une serrure cassée et qui n'est pas notre propriété. La régie de soustrait à ses obligations alors qu'elle facture déjà très cher ses services. Zéro investissement technique donc j'imagine la grosse part qu'ils doivent se mettre dans la poche comparé à la concurrence. Au téléphone on vous répond simplement qu'on ne peut pas envoyer un technicien à chaque fois .... et que pour une fois qu'un pro linky les quittes c'est dommage ... mais sérieux c'est votre boulot alors arrêtez de prendre vos clients pour des pigeons, évoluez, proposez des services, c'est facile quand on à le monopole de se tourner les pouces et d'encaisser l'argent !! Suite à la réponse du service je souhaiterais rajouter qu'ils sont en plus malhonnête ... en effet après m'avoir dit au téléphone qu'ils allaient envoyer un technicien pour faire la relève ils se sont empressés de contacter les nouveaux propriétaires pour voir si eux arrivaient à leur faire le relevé afin d'éviter de faire déplacer un technicien ... à défaut d'être compétents, essayez d'être honnêtes !
Y a t il quelqu'un qui repond au telephone ??? On se tape la musique d'attente des heures sans que personne ne décroche, c'est honteux
Des voleurs! Aucun professionnalisme. Jamais disponible .On nous impose de passer par eux malheureusement .. Une entreprise qui profite tout simplement de son monopole pour imposer ses prix surélevée . Vivement la concurrence.
2 fois que je dois me déplacer en agence en 6 mois car impossible d'accéder à mes factures en ligne et aucunes réponses aux mails envoyés au préalable. 2 fois que je suis extrêmement mal reçu par la même personne à l'accueil. Service client déplorable.
Rapidité et facilité de l'ouverture de mon compte service en ligne. A souligner l'amabilité et la clarté des explications fournies.
Je n'ai trouvé aucune information sur mon espace concernant ma mensualisation : échéances, montant du prélèvement, ... Dommage (sauf si je n'ai pas regardé au bon endroit ?!) Merci de votre éventuel retour
très bon contact avec le service client telephhonique.
Reactivite et simplicite au top
Pour l ' instant je n 'ai pas de réponse pour la note de satisfaction du site internet .
Nous n'avons malheureusement pas eu le choix que de passer par eux comme fournisseur d'électricité. Ils profitent de leur situation de monopole et d'exclusivité sur certaines communes de la région pour appliquer des tarifs exorbitants. Des factures éditées sans logiques, parfois tout les 2 mois et parfois tout les 4 mois alors que les échéances sont trimestrielles dans le contrat. C'est toujours une surprise de les recevoir (et souvent très mauvaise). Vivement que l'exclusivité soit rompue.
Je déconseille fortement ce fournisseur,des voleurs,ils n’essayent absolument de trouver une solution à aucun des problèmes que j’ai pu rencontrer,les la facture il faut la payer,j’ai essayé de les contacter par téléphone,les deux personnes que j’ai eu au téléphone,d’une arrogance pas parmi et aimable comme une porte de prison !!!fuyez ce fournisseur vous allez faire de économie et vous n’allez surtout pas perdre votre temps!!
Bon fournisseur d'énergie. Je recommande.
Fournisseur d'énergie locale, ils ont 10 ans de retard sur leurs concurrents concernant les méthodes commerciales actuelles. Erreur sur les contrats, vous rajoute des compteurs d'adresse où vous ne résidez plus, alors que vous les avez informés de votre déménagement par courrier. Effectuent des estimations haute d'une valeur de 6 mois, alors que vous en consommer que la moitié. Hôtesse téléphonique limite mal aimable et de mauvaise fois. Je déconseille.
Je déteste être consulté dès que je fais la moindre action! et surtout par Goo... Bientôt nous serons consultés pour donner notre avis le matin pour le café que je viens de préparer et aussi pour le caca que j'aurai déposé dans les toilettes. et en plus il n'est pas possible de mettre 0 étoile!!!
l'espace client fonctionne très bien, est simple d'utilisation ; plus de factures papier et on nous prévient par mail pour enregistrer l'auto-relève. Parfait.
Un petit soucis réglé en très peu de temps, un service rapide et efficace. Un accueil très agréable. Fournisseur bien plus performant que EDF.
Mauvaise écoute sur souci électrique. Pas de sav quand problème. Je suis vraiment pas satisfait du fournisseur.
Demande d'arrêt de prélèvement mensuel fait en novembre 2019 (acusé de reception m'informant que ma demande à été acceptée et traitée ) et toujours prélevé en janvier et février 2020. Au téléphone on me demande de relever moi même le compteur et de transmettre à ESS. Est-ce bien normal ???
Facilité d’accès a l’accueil pour les PMR. (Deux places juste à coté de l'entrée et une sonnette pour ce faire aider) C'est assez rare pour être souligné.
Problème résolu en 5 min. Merci à vous.
En plus de pratiquer des tarifs hautement élevés, les personnes qui répondent à nos appels téléphoniques sont désagréables et peu professionnelles
A éviter - 0 communication. Envoi de facture à l'adresse d'un logement quitté !!!! logique!!!! Donc je n'ai pas reçu de facture à ma nouvelle adresse pour me prévenir que j'allais être débité d'un montant supérieur. Personne arrogante au téléphone
Même avis que les autres personnes!! Des factures abusives et sans explication sois disant c est l état mais bien sûr, une vrai bande d escrocs et aussi arrogant car au téléphone ils ont raison sur tout, à fuir mais vraiment à fuir, je compte bien me renseigner pour aller porter plainte contre ces voleurs
Des voleurs ! il m'ont couper l'electriciter pour une note de 480 euro avec 1 mois de retard ..( ridicule) aucun arragement possible avec eux, il m'ont meme refuser un écheancier(jamais vue sa) .. je vous parle pas des frais de technicien etc etc .. facture estimer beaucoup trop cher et qui plus ait désagreable au possible au téléphone, je ne comprend pas qu'ont laisse faire des incompetent pareil ... :/ je suis dans une totale impasse avec eux. courage aux autres !!
Une honte ! Vraiment une bande de voleur ! presque 1600 euros pour 6 mois d’électricité , des frais annexes qu’ils ne savent pas justifier ! Des personnes au bout du fil incompétent et arrogant ! Sur la commune de Valleiry en étant chez direct énergie et en chauffant à l’électrique je n’avais même pas 1400 euros à l’année ! Honte à vous vraiment je vous les déconseille des profiteurs !
Catastrophique, abuse de leur position privilégiée. A fuir
UNE HONTE!!!!! abuse de la situation, et demande de payer avant echeance.EN BREF JE DEMENAGE CAR ELECTRICITE TROP CHERE ET ILS RAQUETTE LES GENS!!!!!!!!! je ne conseil pas ce fournisseur d'energie.