Bonjour facture très élevée plus de 100 euros par mois. Nous sommes 2 et travaillons en semaine. J ai beau demandé des explications tous ce qu ils savent répondre c est que l electricite a augmenté .
A 10h un Mardi le standard nous informe que le service est joignable de 8h a midi et il est impossible de les joindre. Ils ont purement et simplement fermé le service aujourd'hui
Bonjour,
J'ai eu Kamel du chargé relation clientèle. Une personne très humaine qui a même discuter avec moi des choses qui n'avait rien avoir avec la demande que je faisais suite a ma consommation très élevé. Maintenant grâce a lui j'ai compris pourquoi, le sèche serviette qui est en fait très énergivore.
Il va me recommander à différents endroits car je n'ai plus de travail et plus aucun revenu. Il m'a également donné des pistes aussi d'endroit qui recrute dans ce que je recherche.
Un grand merci a lui et a son humanisme et surtout sa compréhension de la crise actuelle. L'appel a duré plus de 1h c'est pour dire.
Nous sommes une PME industrielle et avons été client pendant 1 an. Nous avons changé de fournisseur à cause des évolutions générales du prix de l'électricité.
Nous avons été satisfaits pendant la durée de fourniture d'électricité et avons bien été accompagnés jusqu'au bout.
Cliente depuis presque 2 ans, je n'ai rien à redire, les tarifs sont beaucoup moins cher que ceux d'EDF et le service client très agréable et joignable très facilement. Je suis vraiment plus que satisfaite ! En plus, le changement de fournisseur est quasi transparent, ils s'occupent eux-même d'annuler l'ancien contrat. Je recommande vivement !
Pas de souci pour moi. j'ai souscris il y a 1 an. petite équipe disponible. j'ai pris 1 contrat 36mois pour être tranquille. bien placé niveau prix sans être les moins cher, mais au moins No Soucy.
Donc bon rapport qualité prix et pas de plateau d'appel à des milliers de km.
UFC que choisir m a orienté vers ce fournisseur et au final je paie autant que le tarif réglementé de l EDF ....
D’ailleurs un an plus tard le même fournisseur est aux oubliettes dans les classements de l UFC que choisir ...
Que dire de plus que les précédents posts avec lesquels je suis entièrement daccord. Un service pitoyable qui entraîne des dégradations matériels suite à des microcoupure repetitive, des factures exorbitantes. Et des personnes aussi aimable que des porte de prison. Aujourd'hui coupure à 2h30 il est bientôt 9h et toujours rien! en plus de cela personne n'est joignable.
Nous ne pouvons nous ouvrir les volets ni nous chauffer ni réchauffer le biberon de mon enfant ou encore nous faire à manger. Je me demande à qui j'envoie la facture pour le désagrément rencontré???eleance!!!
Franchement, 1300 euros d'augmentation en 4 ans de temps c'est une honte ! Aucune explication valable et logique !! Ils ont beau être aimables en agence ou au téléphone, rien ne justifie de tels tarifs !!!
Merci au technicien, en ce 25 Décembre 2019, appelé à 7h30 pour une coupure électrique dans ma rue à Cazères il est arrivé très rapidement afin de réparer cette panne, Il nous a rappelés pour nous informer que c'était réparé et savoir si ça fonctionnait chez nous.Outre son professionnalisme ,quelle gentillesse, merci