Gaz Electricité de Grenoble - Agence recouvrement

" Super "

"J'ai un certain Olivier au TÉLÉPHONE. Le gars est très pro et a une vraie conscience professionnelle. MERCI OLIVIER."

"Vous comptez quand procédé à l'ouverture du marché à la concurrence. ?? On n'a pas d'autres choix que GEG, y en a marre. Et ne dites pas que c'est ouvert car il n'y aucuns autres fournisseurs qui dessert les communes.... Que ce soit énédis, cdiscount, direct energie.... Inadmissible !"

"GEG distribue l'électricité et le gaz dans l'agglomération grenobloise. ça marche bien; mais le site web fait de la fausse publicité. GEG se vante sur son site d'être un fournisseur d'électricité verte. Ce n'est pas vrai; GEG fournit seulement 20 % d'électricité verte."

"A FUIR ABSOLUMENT !!! service client déplorable et agressif, facture de kWh imaginaires, techniciens imaginaires eux aussi.... UNE CATASTROPHE"

"À FUIR, Relation service client médiocre, services très lent , malheureusement on est obligé de souscrire avec eux comme edf n'opère pas à Grenoble !!"

"Seul opérateur autorisé sur l agglomeration , on n à pas le choix Client depuis 2011toujours à jour de paiement après 5 cambriolages et vandalisme de mon outils de travail : dette de 800 € .qui entraîna une coupure d électricité totale depuis le septembre 2022 !!! Aucune négociation possible avec le service contentieux . Je porte plainte contre GEG pour mise en danger de la vie d autrui Sur les conseils du service médical de l hôpital Nord à Grenoble ayant de sérieux problème de santé, une alarme ( j ai bientôt 66 ans ) m est indispensable en cas de malaise"

"Service rapide et efficace directement au guichet. Bon conseils sur le type d'abonnement. Borne automatique disponible pour le paiement des factures. Espèces acceptées."

"Facile à avoir au téléphone et borne de paiement en espèces devant accessible tout le temps pour régler ses factures assez pratique"

"À fuir absolument (mais rien ne nous permet vraiment de les fuir, c'est bien ça le pire, vivement la vraie ouverture à la concurrence). Facturation au kWh imaginaire. Et lorsque des écarts énormes ont lieu entre leur conso et le suivi via MetroEnergies (on parle de sommes à 3 chiffres), ils bottent en touche et évoque des erreurs du côté de MetroEnergies. Bref, vivement qu'ils dégagent!"

"1 étoile obligatoire À fuir 👎"

"Une étoile,car on ne peut pas mettre moins. Accueil zéro, Niveau boulot,je connais mieux que alors que j'y bosse pas. Relevé pas pareil que la photo du compteur. Vraiment nul"

"J'ai eu beaucoup de chance, la personne que j'ai eu en ligne à été extra, une jeune femme a laquelle j'aurais dû demander son prénom pour la féliciter ici....la semaine dernière, à tel. également, j'ai eu un monsieur vraiment superbe....par contre, lorsque je je suis présente physiquement, j'ai été reçu par une personne horrible et une autre fois par une personne adorable, dommage que l'on ne puisse pas les nommer...donc conclusion, plus de positif que de négatif pour moi...."

"*** J'ai été contactée par la responsable du sce qualité. Celle ci a pris le temps de me conseiller au mieux en se basant sur la consommation du précédent locataire. Résultat, une mensualité plus adéquate m'a été proposée et un acte de formation va être fait. Merci. Je mets 5 étoiles du coup ***** Ancien commentaire : J'ai téléphoné pour un nouveau contrat pour ma fille étudiante. Il m'a été dit que la mensualité minimum obligatoire est de 150e et qu'il y aurait des régularisations durant l'année. Je ne comprends pas."