Energies Services Lavaur Fournisseur d'électricité

Bonjour dur dur facture qui a plus que doublé par rapport a la dernière. 474 euros pour 2 mois avec 19 degrés. A quand l ouverture a la concurrence. C'est trop facile le monopole. On fait ce que l'on veut.

Acceuil téléphonique parfait. Cependant quel regret de ne pas avoir une application mobile ou un site internet digne de ce nom. Nous avons un compteur Linky mais impossible d'avoir sa consommation en direct. Impossible donc d'ajuster sa mensualité suivant notre consommation. Il faut faire des autos releves alors que nous avons un compteur Linky.... (ESL arrive à faire une auto relève seul pour la facture de régulation, pourquoi ne pas le faire quotidiennement comme EDF ??) Mais ça ne donne pas la consommation en euros. Donc ce sera la grande surprise à la facture de régularisation. Impossible non plus de télécharger un justificatif de domicile, impossible de voir les heures où nous consommons le plus. Malheureusement un service d'un autre temps qui n'est plus adapté en 2023. Je regrette mon ancien fournisseur. Malheureusement nous n'avons pas le choix. C'est ESL ou ESL.

1 étoile c'est tout ce que ça mérite. SAV à revoir. Plus de 400€ de facture en régularisation alors qu'on est déjà prélevé de 200€ habituellement (en étant seulement un couple et un bébé dans 80m2)On met les gens dans l'ambarat à cause de leur erreur et on ne fais rien pour remettre la situation correcte. On voit bien qu'ESL à le monopole sur Lavaur et en profite.

Quand je vois tout les avis pour cette soit disante entreprise qui a le monopole malheureusement sur Lavaur, les pauvres gens sont obliger d’allez chez eux pour au final payer des FACTURES DÉMENTIELLES !!!! Honte à eux honte à cette entreprise qui a qu’un seul but, VOUS VIDEZ VOTRE COMPTE EN BANQUE !!!!!

FOURNISSEUR À FUIR !! Ils vous facture des sommes exponentielles et vont tenter de vous bloquer votre compte bancaire si vous êtes pas en accord avec ceci, de plus votre facture sera doubler !! Plus jamais je donnerais de l’argent à cette société qui et prête à vous marcher dessus pour leurs argents !!!!!!!

Agence correct suivi des consommations sans problème

Je suis client d'ESL depuis 2016 et j'ai ete bien accueilli tant au bureau de Lavaur qu'au service mail . Les tarifs me paraissent cohérents et raisonnables concernant l'électricité. Petit bémol : coupures intempestives decourte durée mais m'obligeant à reparamétrer mes appareils . Les services sont réactifs à chaque fois qu'une coupure due à la chute d'un arbre.. Autre bémol : le service d'auto-releve est quelquefois defaillant et les index ne sont pas réactualisé après un changement de compteur malgré mes courriels signalant ce fait..

500 euros de facture pour deux mois d'électricité pour un T2 de 40m2 1 mois de retard sur la facture et demande de payer sous 10 jours. Pas besoin d'en dire plus...

2 étoiles au lieu d'une car l'accueil au téléphone se passe généralement bien. Les tarifs en revanche c'est du jamais vu, ça mérite 0 étoile. Ne répondez pas à ce commentaire avec on vend au tarif réglementé de EDF ça ne sert à rien, puisque les taxes supplémentaires sur le tarif avoisinent les 50%. J'ai quitté la ville en juillet 2022. Je payais 120 euros d'électricité par mois de janvier à juillet et j'ai eu 450 euros de rattrapage pour ces 7 mois, en ne chauffant pas de mai à juillet et en ayant une cheminée qui a chauffé de janvier à avril. C'est lamentable de profiter de ce monopole à cause de cette vieille loi pourrie qui vous enrichie. Lavaur très belle ville mais l'électricité un enfer. Bon courage aux autres avec les prix qui se sont envolés recement

Les équipes techniques sont toujours très professionnelles, efficaces et sympathiques. Nous avons de la chance d’avoir ce service de proximité ! Merci !

686 € TTC facturés pour une rénovation de branchement! (passage d'une installation triphasée en monophasée). EDF (ENEDIS) réalise la même opération pour 155 €! 1h d'intervention en tout et pour tout, facturée 4h, plus de 4 fois le tarif d'ENEDIS, mais on n'a pas le choix Énergies Services Lavaur est en situation de monopole sur Lavaur et quelques communes environnantes. La qualité du service laisse largement à désirer avec de nombreuses sous-tension sur le réseau et particulièrement lorsque nous étions en installation triphasée, qui nous ont contraint au remplacement de la carte informatique de notre chaudière (carte grillée) ainsi que d'autres déboires ayant nécessité l'intervention de notre électricien. Et bien entendu pas de réponse à un courrier en recommandé pour signaler ces problèmes récurrents. A quoi cela sert-il de payer un abonnement vu qu'aucun entretien n'est réalisé sur le réseau et que c'est au client de prendre à sa charge, à prix d'or, les modifications nécessaires? On n'est plus dans le service rendu à l'usager mais dans le racket dissuasif. 0 étoile serait approprié comme notation, mais ce n'est pas possible sur Google.

Je suis client d'ESL depuis 6 ans et je ne trouve rien à redire à la prestation de service. Les quelques problèmes que j'ai pu rencontrer ont été résolus facilement. Pour les avoir sollicités, je confirme que les équipes techniques et administratives se rendent disponibles rapidement. En effet, les factures peuvent surprendre, ce qui est dû aux consommations estimées. Toutefois, l'usager à a sa disposition un espace client lui permettant de réaliser sa relève (même si cet espace ne fonctionne pas très bien, vous avez alors la possibilité d'envoyer un mail à l'accueil d'ESL). Dans tout les cas, une relève annuelle par un agent permet un rattrapage en cas de sur ou sous facturation. Le relevé compteur fait foi et en cas de doute, demandez une vérification de l'étalonnage. N'oublions pas qu'en France le prix du KWh est sous-estimé et que sans son encadrement il avoisinerait les 30 centimes, contre 17 aujourd'hui. Allez faire un tour en Allemagne où il est tarifé 34 centimes, en Espagne et en Italie où il dépasse les 30 centimes. En fait, je suis bien en France et surtout à Lavaur !

Je suis clien depuis presque 4ans aucun soucie il son reglo je suis une personne seul celibataire qund ont ne consomme pas assez il sont honnete je ne suis pas un fake au cas ou ! chaqu'un paye sont dû si votre facture et salé remettez vous en question sur votre sur-conssomation et votre compteur il font leur boulot rien de plus ! mes salutation les plus distingué

Plus de 3500€ d'électricité par an ... 1 an que j'ai pas allumé le chauffage, ampoule Eco Energie, et des factures hallucinante...

Vu les avis je ne suis pas le seul à me plaindre de ce Fournisseur d’énergie qui facture de grosses sommes non justifiées, escroquerie garantie , j’étais en déplacement 3 mois et j’ai reçu 800€ de facture !!! J’ai halluciné !!!en plus cette société a le monopole à Lavaur et impossible de contester, j’ai déménagé et suis maintenant géré par EDF , quel changement ! Vraiment il n’y a pas d’autre mot ESLm’a pris pour un pigeon et m’a plumé le compte en banque

Des bandits!!!!!!!!!!il n’y a pas d’autre mot facture hors du commun incroyable

C'est la première fois que je vois ça dans une ville. Certes les personnes au téléphone sont très sympathique, mais en ce qui concerne le réseau lui même, je n'ai jamais vu autant de coupure sur un réseau d'électricité. Je serais même pour à dire que le la ville de Lavaur n'est tout simplement pas compétente pour gérer son électricité et qu elle devrait laisser le marché a edf le service serait bien meilleur.

Je trouve que le service d'ESL est excellent. Je ne comprends pas toutes ces plaintes de prix répétées, puisque les tarifs sont les mêmes qu'EDF... A la différence, c'est qu'ils sont joignables, efficaces et en plus ils ont un bureau auquel il est possible de se rendre, en cas de besoin. En lisant les commentaires, je me dis qu'il est difficile de trouver des services de cette qualité là aujourd'hui et je trouve dommage de ne pas mieux se renseigner, avant de saboter le travail d'autrui. Merci à l'ESL pour le travail que vous faites.

Esl a malheureusement le monopole sur lavaur et par conséquent se permettent d'émettre des factures exorbitantes alors que j'ai un compteur linky pas de nécessité de faire une relève. Toutes les factures sont basées sur des estimations incohérentes. Ne vous previennent pas de la date de transmission d'une quelconque relève. J'ai été cliente de GDF Edf direct énergie et jamais je n'ai eu de problèmes sur la facturation. Vous recevez la facture et le règlement doit intervenir sous quinzaine. C'est inadmissible de la part d'une régie mais impossible de les mettre en concurrence. Je vais m'adresser au maire et au conciliateur d'énergie car c'est intolérable. J'ai demandé une mensualisation document envoyé Rib joint aucun retour. Un technicien devait faire la relève au lieu de ça je reçois une facture salée en étant absente quasiment tout le mois d'août. Peut-être que je vis dans un château avec 15 personnes et que je ne suis pas au courant. Je vis seule avec une fille en garde alternée.!!!!

Très déçue car contrairement à l'avis d'un abonné ESL n'est pas à l'écoute en cas de grosse facture notamment près de 900€ en 3 mois. Mensualité en 3 fois... 🥵🥵🥵

Excessivement cher....on payait 90 euros dans notre ancien logement chez EDF pour 65 m2 a Verfeil et qu'elle fut notre surprise en voyant notre premiere facture sur Lavaur a 372 euros (un mois et demi) pour une maison de 90m2...82 euros de taxes + 20 euros d'abonnement, 250 euros de consommation....J'ai l'impression de vivre a l'Elysée et d'avoir pleins de lustres à la maison...🙄🙄🙄 Les collègues habitant sur Lavaur nous avaient prévenus que ESL c'etait cher..Maintenant je comprend mieux😑😑 PS: j'appelle un collègue de travail pour lui faire part de notre facture et il me repond que sa facture est de 450 euros pour 2 mois😑..le seul point positif c'est que les secrétaires sont agréables et professionnelles...

Facture contrat: 33€ dont 18,46€ de prestations techniques alors qu'on avait fait le passage avec les locataires précédents pour ne pas payer une nouvelle installation. Je considère cette mise en service sur installation existante comme une arnaque, mais on ne peut pas changer vers un service moins cher, puisqu'ils ont le monopole sur Lavaur.

Excellente écoute et très arrangeant. Il suffit d être de bonne volonté quand on a de grosses factures. Disponibilité et proximité. Merci à vous. Simon et Fanny

Très déçue des prestations fournies par ESL. Je n'ai jamais payée autant sur mes factures que chez eux, plus de 600€ en moins de 4 mois pour un tout petit appartement de 40m2. LOL, Tellement peur d'avoir encore des surprises, j'ai passée l'hiver les chauffages coupés avec comme seul moyen de chauffage la cheminée, et bien cela n'a rien changé, encore des énormes factures et en plus de ça j'avais froid SUPER ... J'ai déménagé de Lavaur pour cette raison, et je suis bien mieux chez EDF, les factures sont bien plus normales, et ce sont de vrais relevés avec le suivi en directe de la consommation , ELS propose des estimations complètement erronées en plus, donc forcement il y a toujours de mauvaises surprises. Pour les pannes électriques qui étaient très récurrente ils trouvent des excuses, pour les mauvaises estimations ils trouvent encore des excuses.. en attendant ce sont encore les habitants qui paient.. Adieu Lavaur et ESL on ne vous regrettera pas !

Suite a un problème il y a 2 mois, intervention 20 minutes après un samedi. Ils sont pro ! Arrêtez de vous plaindre avoir pleins de coupures et seulement pour 1h max c'est rien, dans certaines villes c'était beaucoup plus long ! Les travaux étaient nécessaires. Merci a vous d avoir été réactif !

Normalement pas bcp de problème mais là.....encore une coupure, le problème est récurrent et très ennuyeux quand on a 3 enfants et toute une maison qui fonctionne à l électricité...

Les coupures continuent, malgré les explications, le ras le bol s'installe !!! Le matériel informatique souffre, nos nerfs aussi. Un dédommagement des abonnés serait le bienvenu.

À tout ceux qui critique ESL, avant de critiquer renseignez vous ! Sur leur site internet tout est expliqué concernant les coupures actuelles, je vie sur lavaur depuis 13 ans et franchement les coupures sont très très rare, au moindre problèmes ils interviennent très rapidement et concernant les tarifs de l'électricité et du gaz ils sont pour l'instant encore réglementés en France et donc nous payons le même tarif qu'ailleurs et pas plus cher comme certains le disent. Vos critiques reflète la mentalité française, un pays qui veux avancer mais qui as des boulets aux pieds !

Une régie municipale digne du tiers monde (des coupures tout au long de l'année) qui fait la fierté du maire de la ville. L'indépendance c'est bien mais encore faut-il apporter le service rendu alors que le prix de l'abonnement est loin d'être donné. Très déçu.

Pourquoi vous êtes mauvais..?

Habitant Lavaur, depuis quelques années, je reste stupéfaite devant les coupures d'électricité intempestives et très nombreuses d'ESL. Parfois des micro coupures, parfois des coupures longues, parfois des séries de mini coupures comme si un enfant s'amusait à appuyer sur on /off. Et bien sûr, tous les programmateurs à régler (encore) volets à reprogrammer, alarme, reveils, four, matériel informatique (pensez à activer la sauvegarde automatique), bébé qui se réveille évidemment vu le raffut quand tout se remet en route... et bien sûr aucune compensation financière ni lettre d'excuses qui serait la moindre des choses. Deux coupures cette semaine mais qui sait combien de coupures encore il y aura t-il? Un nouveau record cette semaine plus de 10 coupures. Ce soir nous sommes à 4, impossible de rentrer notre véhicule ce soir, pas électricité dans tout Lavaur! Impossible de cuisiner, impossible de faire prendre le bain aux enfants, ras le bol!!!!

Ce sont tous simplement des voleurs des taxe à gogo ils profite d'être les seules fournisseur sur lavaur pour pouvoir monter leur prix quand ça les enchantent

Une bande d'handicapés incompétents, en fin d'années ils ont changés leur informatique est ils ont perdus les donnés des comptes clients en ligne, ainsi que les historiques des abonnés. Et en plus ils nous prennent de haut alors qu'ils ne connaissent rien à leur outils de travail. Pire il n'est pas possible d'avoir un fournisseur alternatif, donc les factures font le yoyo comme ça !...