Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. J'ai toujours été bien accueillie à l'accueil et au téléphone. Ils prennent le temps de nous écouter. J'étais chez EDF avant... 1 semaine pour régler la facture, jamais le même conseiller et des relances par appels automatiques pour relances pour des factures déjà réglées
Suite à une erreur de leur part j'ai dû effectuer un remboursement de 400 euros juste avant les fêtes de fin d'année. Demandant un échelonnement je me suis tout simplement fait traiter de cassos après deux ans d'ancienneté sans incident de paiement.... Je résilie, merci!
Connexion internet stable depuis 2021, pas de déconnexion depuis, lorsqu'il y a une panne un message est mis pour nous prévenir ... rien à dire à part top ! Merci Vialis et sa proximité !
Accueil téléphonique au top, le conseiller que j'ai eu en ligne m'a parfaitement renseigné concernant les offres de téléphonie / internet il était très professionnel et réactif. Je recommande vivement et remercie particulièrement M. Bourdier!
Abonné gaz/elec depuis plusieurs années, je n'ai jamais rencontré de difficultés particulières. Le service est là, la qualité aussi. Si tous les fournisseurs pouvaient être aussi bons...