Se permettent de rentrer sur les propriétés privés des gens lors de leur absence et de poser le compteur linky sans autorisation. Je serais intéressée de voir la réaction des gérants si je venais chez eux quand ils sont au travail. Non mais sérieusement ? C'est juste une violation de propriété. Comment peut on se permettre de tel débordement ?
Parfois des petites erreurs (prévisionnels de consommation au gros crayon, erreurs dans l'abonnement souscrit) mais l'information circule mieux dans ce genre de petites boîtes que dans les grosses maisons. Service client réactif et sympa, en général tout rentre dans l'ordre rapidement. Les tarifs sont faibles, pas de pub à la mort moi le noeud ou de service marketing qui vous emm** tout les 2 jours pour vous vendre un truc.
pitoyable ! C'est cher! des coupures ,pas moyen de changer etc....Cette fois ci, c'est rigolo...J'ai un échéancier, ça fait 3 mois qu'ils ne font pas le prélèvement automatique ! si ça dure ,Ils vont me demander de payer tout d'un coup et me dire que c'est pas de leur faute! Je vais les appeler pour qu'ils fassent leur boulot!
on aimerai tous changer de fournisseur mais sans numéro PDL impossible. Abuser au 21 eme siècle de se sentir emprisonner avec Eleance et subbir des facture monstre et des coupure sans cesse.
Quand est ce que cela va changer????????
Dans l'urgence quelqu'un est venu répondre à ma demande. Très réactif, pro et agréable. Cela me semble important de dire aussi quand on est très satisfait d'un service !
Même 1 étoiles c'est trop, ils viennent je sais pas combien de temps (années)pour réclamer des sommes
Et une connexion internet inexistante on paye la box pour rien je me fais juste douiller, et quand tu les appelles pour comprendre ou régler le problème leurs seule réponse ''je sais pas '' ou alors ils te raccroche au nez. incompétences total chez Vialis
Des incompétents informatiquement qui ne sont pas capable de faire leurs travail et suite à cette négligence ont se voit couper l'électricité par un technicien qui fait du forcing pour rentrer déjà d'une et d'autres part démarche froduleuse en nous disant qu'il vient juste changer le compteur alors qu'en réalité il est venu nous coupé les compteur. Compteur linky imposer sans qu'on est reçu de recommandé comme le stipule la loi.
très surpris par toutes ces mauvaises critiques. Depuis toujours, je suis abonné à l'électricité, au gaz, à l'internet et au câble. Vialis est à proximité et à l'écoute. Donc, je recommande ViALIS