Bonjour facture très élevée plus de 100 euros par mois. Nous sommes 2 et travaillons en semaine. J ai beau demandé des explications tous ce qu ils savent répondre c est que l electricite a augmenté .
Une honte, vous êtes des voleurs. Payer 120 euros d’électricités par mois pour un 40m2 et en plus de ça avoir une régule supplémentaire, alors que nous avons coupé les radiateurs la moitié de l’hiver, pour essayer de réduire les factures. Vous profitez d’être les seuls dans notre secteur pour appliquer vos prix. Une honte. Payer plus de 120 euros par mois pour avoir froid chez soit c’est impensable.
Après une déconvenue avec Free, nous sommes revenus vers notre agence locale Vialis. Nous avons tout fait par téléphone avec Loubna qui a su être efficace et à l'écoute de nos besoins urgents. Merci à elle! Je recommande vivement les agences locales et leurs conseillers compétents et bienveillants :-)
J'ai assisté à deux ateliers "leptitlab" proposés par Vialis à ses clients, respectivement sur la "cybersécurité" et "comprendre les factures Energies" . Félicitations pour ces initiatives, pour la qualité des intervenants et les informations accessibles au commun des mortels.
Suite à un souci technique nous avons eu à faire à M Schangel Nathan qui a été d 'un très grand professionnalisme et à su régler notre problème au plus vite. Il as pris le soin de nous recontacter pour s assurer que la situation soit bien rétablie.
Ça fait 5 ans que je suis chez eux pour la fibre, et tout marche nickel. Je vais devoir déménager, et malheureusement ils ne font pas parti des opérateurs disponibles... 😥 En tout cas 5 étoiles sur les années de service
Je suis abonné chez Vialis pour l'internet par fibre optique. Je suis très content de leur service, une bonne prestation internet et le service client est vraiment excellent, on à toujours une réponse très rapide et efficace de leur part. J'étais chez d'autres operateurs avant et Vialis est de loin le meilleur. Je les conseille vivement!
L’équipe s’est rendue disponible face à mes nombreuses interrogations liées aux augmentations. Les explications m’ont permis de mieux comprendre ma facture d’électricité !