Service inexistant, coupure et micro coupures à répétitions, lorsque vous demandez la raison, « vous n’avez qu’à acheter des onduleurs ». C’est tout l’électroménager que vous allez me rembourser. Bande de voleurs
A fuir absolument !!! Abonnée depuis 2016. Tvb jusqu'en octobre 2022 : Tarif multiplié par trois sur simple avis mail (adresse piratée donc non consultée). Prélèvements non multipliés par trois évidemment, donc bonjour la surprise à la fin de l'année de prélèvement !!!! Joignez moi svp si vous souhaitez créer un collectif en justice contre ce fournisseur
Sérieusement, on vous propose un compteur Linky. L'objectif est pour tout le monde de pouvoir contrôler sa consommation en temps réel. Et bien non, Eléance ne propose pas la carte Wifi qui qui permet de contrôler sa consommation en temps réel. Donc nous continuons à payer des factures sans contrôle. Avons-nous le choix : NON. Pouvons nous au travers d'une interface web contrôler la consommation : NON. Nous restons tributaire d'une facture qui va arriver sans aucun contrôle. C'est juste insupportable d'attendre la prochaine énorme facture sans aucun contrôle.
Super accueil, une dame très gentille et professionnelle, qui a su me rassurer alors que je n'avais tous simplement pas enclencher l'électricité. Encore mille excuse, merci !
Gestion catastrophique de la maintenance des bornes de charge de véhicules électriques. Le service SAV vous balade de borne en borne et à chaque fois elle ne fonctionne pas. Perte de temps et perte d'autonomie. Je préfèrerais finalement payer et avoir un service à la hauteur :/
Très bon contact avec Damien qui a su être disponible et m'apporter des réponses par mails et par téléphone pour gérer mon abonnement internet
Je recommande vialis qui m'assure une qualité de service
Je n'ai jamais subi de panne ou de coupure comme peuvent connaître certains opérateurs nationaux concurrents