Très déçu. Non seulement le prix n'est pas compétitif mais surtout ils ne sont pas du tout commerçant. En 10 ans j'ai eu le malheur de payer 1 fois avec quelques jours de retard par simple oubli et sans aucun rappel avant j'ai reçu un courrier menaçant de me couper le courant. Non seulement ce n'est pas légal (les délais ne sont pas respectés et ce n'est pas à la 1ère relance que ce genre de menaces sont possible) mais surtout quel manque de tact. A éviter.
J'ai choisi GEG car c'était un opérateur que j'ai connu lorsque j'habitais a Grenoble. Le site web est vraiment mauvais, l'application mobile est réservée au professionnels. C'est très difficile d'administré son compte.
Je paye tout les mois de janvier à mai, 40€/mois de mai à août 46€, dont 4 mois payé par l'état puis 52€ pour les derniers mois et on me demande 330€ dans un délai de 6 jours du vol. De plus je ne peux plus manger, ma mère a la retraite 1000€ de plus , il faut arrêter avant que la colère n'explose
Sérieusement, on vous propose un compteur Linky. L'objectif est pour tout le monde de pouvoir contrôler sa consommation en temps réel. Et bien non, Eléance ne propose pas la carte Wifi qui qui permet de contrôler sa consommation en temps réel. Donc nous continuons à payer des factures sans contrôle. Avons-nous le choix : NON. Pouvons nous au travers d'une interface web contrôler la consommation : NON. Nous restons tributaire d'une facture qui va arriver sans aucun contrôle. C'est juste insupportable d'attendre la prochaine énorme facture sans aucun contrôle.
Électricité qui saute des que le temps change, abimant les pc et tuant les aquariums qui restent ainsi sans chauffette ni pompe. Les pannes durent des heures, même en hiver, où on se retrouve sans chauffage.
Super accueil, une dame très gentille et professionnelle, qui a su me rassurer alors que je n'avais tous simplement pas enclencher l'électricité. Encore mille excuse, merci !
Et encore s'il y avait eu 0 étoiles je l'aurais mis car on paye trop chère pour avoir des coupure de courant c'est une honte de ne pas pouvoir choisir son fournisseur d'électricité à Cazeres merci monsieur le maire plus d'argent dans vos poche c'est du vol
Borne en panne depuis plusieurs jours. Le sav se moque de nous au téléphone. La borne est régulièrement en panne.
On charge à la maison mais c'est plus long
Très déçu par le service.
Sans cesse des coupures, service technique injoignable le week-end alors que je suis en déplacement toute la semaine.
Par contre frais fixes au mois malgrès ces coupures à répartition.
J'ai assisté à deux ateliers "leptitlab" proposés par Vialis à ses clients, respectivement sur la "cybersécurité" et "comprendre les factures Energies" . Félicitations pour ces initiatives, pour la qualité des intervenants et les informations accessibles au commun des mortels.
Ça fait 5 ans que je suis chez eux pour la fibre, et tout marche nickel. Je vais devoir déménager, et malheureusement ils ne font pas parti des opérateurs disponibles... 😥 En tout cas 5 étoiles sur les années de service