Une étoile,car on ne peut pas mettre moins.
Accueil zéro,
Niveau boulot,je connais mieux que alors que j'y bosse pas.
Relevé pas pareil que la photo du compteur.
Vraiment nul
Vous comptez quand procédé à l'ouverture du marché à la concurrence. ?? On n'a pas d'autres choix que GEG, y en a marre.
Et ne dites pas que c'est ouvert car il n'y aucuns autres fournisseurs qui dessert les communes.... Que ce soit énédis, cdiscount, direct energie.... Inadmissible !
Des équipes agréables, à l'écoute et de très bon conseil.
Merci à eux pour le raccordement de mon logement dans des délais extrêmement rapide et d'une grande efficacité et professionnalisme.
Encore merci.
A fuir absolument !!! Abonnée depuis 2016. Tvb jusqu'en octobre 2022 : Tarif multiplié par trois sur simple avis mail (adresse piratée donc non consultée). Prélèvements non multipliés par trois évidemment, donc bonjour la surprise à la fin de l'année de prélèvement !!!! Joignez moi svp si vous souhaitez créer un collectif en justice contre ce fournisseur
A fuirrr! Complètement incompétent ! Incapable de fermer un compteur électricité et gaz résilié en temps et en heure malgré le mail de résiliation de NOV 2018 ! On est en 2020 et entre ces deux dates 3 factures d'impayées + société de recouvrement pour des factures après ma résiliation !
Même la société de recouvrement s'est fichu d'eux !
Je pensais faire une bonne démarche avec une petite société !
Préférez un grand nom !
Ras le bol, ce matin dimanche 20 décembre 2020, pleins de micro coupures toutes la matinée, téléphone fixe, tv, machine à laver le linge, allumé éteint allumé éteint et puis grillé et voilà !!!! tout dans le baba aucun remboursement, les assurances ne se retournent même pas sur eux !!!! impossible un dimanche de joindre quelqu'un pour voir ce qui se passe, grrr
Encore une coupure et ils donnent un numero d'irgence qui bizarement est etin. J'en ai marre de vous et marre de payer pour des prunes. Monsieur le maire de cazeres si vous ne faite rien pour que un autre founisseur d'electriciter puisse fournir cazeres vous finirez par en faire une ville fantome.
L' atelier "le Petit Lab" - comprendre sa facture d'énergie - organisé par VIALIS est très instructif.
Bel effort sur l'accueil, la présentation et la petite réception finale ☺.
Je reviendrai avec plaisir pour d'autres sessions !
Vraiment très déçu de votre part 3 semaines que vous me laissez dans le vent! En nous disant : " oui vous savez c'est la période estivale.. "
Bref.. J'ai eu à faire à vos techniciens pour le raccordement de la fibre.. ils n'ont même pas daigné ouvrir une porte 🚪 pour voir ce qu'il s'y cachait derrière.. s'en parler des soufflements d'un d'eux quand il s agissait descendre à la cave, on apprécie le professionnalisme 👏🤮
En tant que gentleman, je me suis permis de rappeler la société pour que l'on m'explique le pourquoi du comment le raccordement n'a pas été réalisé, durant cet entretien téléphonique je me présente et m'explique... De l'autre côté de la ligne, j'ai eu à faire à une personne froide et hautaine qui me répond purement et simplement: "Oui et ?!" À ce moment là j'ai ravalé ma salive et pris sur moi ! Suite à cet évènement j'ai décidé de " vous " rappelez ! Pour vous expliquez le problème.. là vous m'avez dit "oui nous allons traiter rapidement le problème et vous rappeler 🤯 "
Ça fait déjà 7jours que j'attends !
Comment est-ce que l'on fait ? 🤔
Dommage que en tant que fournisseur d’électricité imposé il ne soit que capable de distribuer de l’énergie et incapable de conseiller ou aider un client lorsque celui ci ce rapproche soit par mail soit par téléphone du service client. Par téléphone, on vous promet de vous rappeler (ce qui n'a jamais été fait) , par mail on vous répond qu'il n'intervienne pas après le compteur.
Bref, réponse à coté ou pas de réponse. Merci pour ce professionnalisme.