Très déçu. Non seulement le prix n'est pas compétitif mais surtout ils ne sont pas du tout commerçant. En 10 ans j'ai eu le malheur de payer 1 fois avec quelques jours de retard par simple oubli et sans aucun rappel avant j'ai reçu un courrier menaçant de me couper le courant. Non seulement ce n'est pas légal (les délais ne sont pas respectés et ce n'est pas à la 1ère relance que ce genre de menaces sont possible) mais surtout quel manque de tact. A éviter.
Les personnes qui travaillent en geg de l'administration et ne sont pas très sympa il préfèrent discuter entre eux que travaillent il faut attendre 15 mn par contre il y a personne dans les bureaux mais les dames qui travaillent la bas entrain de raconter sa vie privée a ses collègues.
Pas sérieuses du tout.
En plus tout les fournisseurs d'énergie on peut utiliser les chèques d'énergie sur ses sites sauf geg il faut améliorer son site internet.
C'était très bien qd j'ai souscrit en 2016 sur 3 ans avec tarif du kWh bloqué, service client agréable. Puis comme évoqué par d'autres, importante augmentation qui m'a fait changer de fournisseur. Le gros hic c'est qu'ils continuent à me prélever encore ce mois ci alors que résilié depuis 1 mois... Inacceptable
Nous y sommes abonnés depuis 1 an et n'avons eu aucun problème. Nous avons decidé de changer de fournisseur car leurs prix etaient nettement plus attractifs pour avoir le même service que chez EDF. Aucun regret pour le moment !
Électricité qui saute des que le temps change, abimant les pc et tuant les aquariums qui restent ainsi sans chauffette ni pompe. Les pannes durent des heures, même en hiver, où on se retrouve sans chauffage.
Borne en panne depuis plusieurs jours. Le sav se moque de nous au téléphone. La borne est régulièrement en panne.
On charge à la maison mais c'est plus long
Même 1 étoiles c'est trop, ils viennent je sais pas combien de temps (années)pour réclamer des sommes
Et une connexion internet inexistante on paye la box pour rien je me fais juste douiller, et quand tu les appelles pour comprendre ou régler le problème leurs seule réponse ''je sais pas '' ou alors ils te raccroche au nez. incompétences total chez Vialis
J'ai assisté à deux ateliers "leptitlab" proposés par Vialis à ses clients, respectivement sur la "cybersécurité" et "comprendre les factures Energies" . Félicitations pour ces initiatives, pour la qualité des intervenants et les informations accessibles au commun des mortels.
C’est le meilleur opérateur de la région. Un débit exceptionnel (pour ceux qui bossent en Home Office c’est l’idéal) au tarif des concurrents qui offre 10x moins de débit. Pour notre déménagement Nathan Schangel a été extrêmement réactif et grâce à lui nous n’avons pas eu de coupure pour travailler! Merci Nathan pour votre implication et votre professionnalisme.