Les Fournisseurs d'électricité autour de moi

Hôtesse accueillante et souriante

Jusqu'à présent j'étais plus ou moins satisfaite, quelques erreurs d'estimations, pas la possibilité d'avoir une facture sur internet etc.. Mais ça restait acceptable. J'attends ma facture de régularisation depuis le 10 mai 2021. Nous sommes le 29/06 et je n'ai toujours rien. Après plusieurs mails restés sans réponse, j'ai appelé, à ce jour 6 fois. Ils ont changé de logiciel de facturation début juin et ils ne parviennent plus à éditer les factures. Apparemment ça serait maintenant pour début juillet... Donc une facture de régularisation à payer sur juillet et août au lieu de juin et juillet et une mensualité en moins sur l'échéancier à venir... Comment être satisfaite après cela ? Pas de geste commercial rien. Donc totalement insatisfaite.

Site internet déplorable. Historique factures perdu. Impossible à joindre par téléphone ou mail. Tarifs augmentés alors qu'ils sont bloqués.etc.......

J'ai du appeler la régie pour une explication de facture et j'ai eu de la chance de tomber sur une dame compétente qui connait son métier.Elle a su m'expliquer clairement en restant patiente.merci à elle.Je suis repartie satisfaite et rassurée

Personnel de la régie très proche et à l'écoute des besoins des clients. Je suis très satisfait de ce service de proximité qu'il faut absolument conserver.

Une honte. Type usurier. Des frais à 46 pourcent. Une impossibilité de négocier un échéancier. Surtout à fuir. Profite de leur monopole vivement que ce soit interdit et ouvert à la concurrence !

C’est le meilleur opérateur de la région. Un débit exceptionnel (pour ceux qui bossent en Home Office c’est l’idéal) au tarif des concurrents qui offre 10x moins de débit. Pour notre déménagement Nathan Schangel a été extrêmement réactif et grâce à lui nous n’avons pas eu de coupure pour travailler! Merci Nathan pour votre implication et votre professionnalisme.

Accueil agréable. Pour les prestations chaînes télé etc je n'ai pas d abonnement donc je ne note pas. Je dispose uniquement du service électricité chez eux.

Je suis abonné chez Vialis pour l'internet par fibre optique. Je suis très content de leur service, une bonne prestation internet et le service client est vraiment excellent, on à toujours une réponse très rapide et efficace de leur part. J'étais chez d'autres operateurs avant et Vialis est de loin le meilleur. Je les conseille vivement!

Pour ce qui est de la fibre Si vous voulez un vrai service de proximité, fuyez! Si vous voulez payer, restez. Vous payez au prix fort une proximité qui n'existe pas. Le service après vente est identique à n'importe quel autre opérateur. c'est à dire qu'un technicien vous guidera par téléphone. En ce qui nous concerne, il n'a pas su comment faire, il nous a donc conseillé de changer de téléviseur (trop obsolète selon lui). Heureusement, il n'en n'était rien, l'intervention d'une personne de la famille qui s'y connaissait un peu à suffit.

Merci de m'avoir prévenu lors de ma souscription que votre forfait mobile était un engagement d'1 ans. Je viens de recevoir une belle lettre m'indiquant que vous me facturez 90€ pour rupture anticipée de mon engagement. Merci à la personne qui c'est occupé de moi, elle conseil vraiment bien en donnant toutes les informations sur votre produit...

Merci beaucoup aux techniciens Sébastien qui C est déplacé à mon domicile et qui a fait tout son possible 🙏 pour ma fuite de gaz super boulot très humain 🙂 je recommande à 100%.