Service clientèle à l'écoute et très agréable. Les conseillers sont toujours prêts à donner des explications claires concernant les démarches administratives.
Les personnes qui travaillent en geg de l'administration et ne sont pas très sympa il préfèrent discuter entre eux que travaillent il faut attendre 15 mn par contre il y a personne dans les bureaux mais les dames qui travaillent la bas entrain de raconter sa vie privée a ses collègues.
Pas sérieuses du tout.
En plus tout les fournisseurs d'énergie on peut utiliser les chèques d'énergie sur ses sites sauf geg il faut améliorer son site internet.
(Traduit par Google) C'est la seule manière de les amener à réagir. J'ai déjà parlé à 5 salariés différents, ouvert mon compte en ligne et reçu de nombreux mails de leur part mais je n'ai toujours pas d'électricité. Cela fait presque 2 semaines, c'est de loin le pire service jamais réalisé. Je ne sais pas quoi faire d'autre. De retour à la maison, il s’agit d’un simple appel téléphonique.
(Avis d'origine)
This is the only way to get them to respond. I have already talked to 5 different employees, opened my account online and have received numerous emails from them but I still have no electricity. It has been almost 2 weeks, this is by far the worst service ever. I do not know what else to do. Back home this is a simple phone call.
Fuyez fuyez les!!! Même pas une étoile ils méritent je rejoins Elise mazoyer car nous nous sommes bien fait avoir aussi .
On a pris le triple pareil et ils se sont bien caché d avertir de cette augmentation mais logique sinon ils seraient plus là depuis longtemps tout le monde serait partis!
Ils nous rapelle aussi sur une régul d un ancien contrat que eux même on oublié de prélevé! La blague!
Une des plus grosses erreur de ma vie ce fournisseur!
Si un collectif se monte pas de soucis!
J espère qu ils vont vite fermé !
Tout ce qu ils méritent !
A fuirrr! Complètement incompétent ! Incapable de fermer un compteur électricité et gaz résilié en temps et en heure malgré le mail de résiliation de NOV 2018 ! On est en 2020 et entre ces deux dates 3 factures d'impayées + société de recouvrement pour des factures après ma résiliation !
Même la société de recouvrement s'est fichu d'eux !
Je pensais faire une bonne démarche avec une petite société !
Préférez un grand nom !
Client depuis 2015, et toujours pleinement satisfait.
Je ne changerai pas même pour grappiller quelques euros ailleurs, car ce n'est absolument pas comparable.
En effet, en cas de besoin on a un numéro de téléphone en 03, et on à tout de suite une personne au téléphone.
Pour les mail, idem, réponses rapides et efficaces.
Service humain, à taille humaine.
J'espère que ça pourra continuer longtemps dans ce contexte hyper sensible de l'énergie.
Cliente depuis novembre 2017 je suis très satisfaite de ce prestataire . Bien sûr quelques soucis à cause du changement de logiciel (comme la caf) mais problème résolu.