Les Fournisseurs d'électricité autour de moi

le pire accueil téléphonique qui puisse exister ! Madame si on vous a refusée vos vacances, ne passez pas vos nerfs sur les clients qui je vous le rappel... sont obligés de souscrire chez vous !

Prétendent dire qu'on peut aller ailleurs alors qu'ils savent que c'est faux coincé chez eux pour avoir des factures exorbitantes.... tenir les gens comme ça vu tous les avis qu'elle honte !!!

S'il était possible d'en mettre moins je le ferai. Frais et taxes, pour mensualiser c'est une galère pour en sortir on vous répond impossible.

Bâtiments techniques Enedis

De nombreux bugs sur le site au niveau de l'espace personnel, des changements de RIB, des règlements de factures en ligne, des formulaires de contact, absence de réponse aux mails. Bref, après avoir créé un système rendant impossible le paiement en ligne, ils vous coupent l'électricité.

J'ai eu à plusieurs reprises des contacts téléphoniques avec l'Agence et je tiens à dire qu'à chaque fois ces contacts ont été très professionnels et très chaleureux! Merci beaucoup ! ça fait très plaisir! continuez comme cela!

Des incompétents informatiquement qui ne sont pas capable de faire leurs travail et suite à cette négligence ont se voit couper l'électricité par un technicien qui fait du forcing pour rentrer déjà d'une et d'autres part démarche froduleuse en nous disant qu'il vient juste changer le compteur alors qu'en réalité il est venu nous coupé les compteur. Compteur linky imposer sans qu'on est reçu de recommandé comme le stipule la loi.

J'ai voulu souscrire a une offre Tempo pour l'electricité, qui n'est pas disponible pour le moment et comme EDF n'est pas disponible a Colmar, aucun moyen de souscrire cette option.

Agence de qualité ! Service rapide, accueil chaleureux et tarifs télé internet attractifs, proximité. C'est avec grande satisfaction que je sors de cette agence et j'y reviendrais :)

Connexion internet stable depuis 2021, pas de déconnexion depuis, lorsqu'il y a une panne un message est mis pour nous prévenir ... rien à dire à part top ! Merci Vialis et sa proximité !

Plein de commentaire négatif mais bon pour moi aucun problème. Le service client et super, répond rapidement. Il faut aussi comprendre que s'il y a des coupures ce n'est pas toujours de leurs faute ça arrive partout et je pense que dans aucune entreprise tout est sans problème (au niveau informatique) . Pour finir le débit est excellent et même largement suffisant pour les particulier.

très satisfait, des que mon appart était éligible à la fibre un conseiller m'a appelé pour convenir d'un rdv pour l'installation, une semaine plus tard un sous-traitant sympa m'a installé la fibre, j'avais opté pour un débit de 400/400 et j'avais ... 400/400. Malheureusement une semaine plus tard un sous-traitant free a installé la fibre d'un voisin mais a complètement détruit mon cable au niveau des parties communes qui plus est avant le mou que l'installateur avait laissé au niveau du boitier d'arrivée de la fibre. J'etais absent je l'ai vu en rentrant du boulot le 16 à 15 heures, j'ai contacté vialis qui a lancé une demande dans l'aprem et le lendemain vialis m'a appelé pour dire qu'un technicien passerait dans l'aprem (le 17 donc) pour voir ce qu'il pouvait faire malgré le fait que j'etais au boulot jusqua 21h. A 20h45 !!! vialis a laissé un message sur mon repondeur pour me dire que le technicien pensait avoir reussi a resoudre le probleme mais qu'il ne pouvaient pas le confirmer car j'avais eteint la box, je suis rentré à 21h15 j'ai vu dans les parties communes que mon cable etait raccordé (je sais pas comment il a fait pour tirer le cable peut-etre que l'installateur avait aussi laissé du mou du coté de mon appart) j'ai allumé la box et 5 minutes plus tard tout marchait, moi qui pensait passer les deux semaines de fêtes sans internet!!! bilan je remercie pas free (enfin le gars qui a installé) mais je remercie vialis