Les Fournisseurs d'électricité autour de moi

Des voleurs de première classe, à éviter absolument. Déplorable et honteux à tous les niveaux.

1 étoile obligatoire À fuir 👎

pas très aimable au niveau des bureaux et surtout pas très compétentes... quand on vous dit vous avez trop payé et 2 semaines après vous recevez une facture exorbitante! c'est bien parce que on choisis pas son fournisseur car je serais parti avec plaisir ...

115 euros par mois pour un 25m2. Je ne chauffe pas la journée (ou au plus bas possible en hiver), ni utilise d'électricité la journée (je coupe tout ou presque). Des centaines de réclamations (voir sur le groupe Facebook dédié et très actif). Des marges astronomiques, un monopole sur la limite de la légalité... Bref, c'est du vol

Attente 20 minutes pour être reçu par l'hôtesse,pendant le temps d'attente le personnel boivent le café .

Suite à un problème sur un compteur, intervention le jour même, accueil téléphonique sympa et souriant, merci.

Dommage que en tant que fournisseur d’électricité imposé il ne soit que capable de distribuer de l’énergie et incapable de conseiller ou aider un client lorsque celui ci ce rapproche soit par mail soit par téléphone du service client. Par téléphone, on vous promet de vous rappeler (ce qui n'a jamais été fait) , par mail on vous répond qu'il n'intervienne pas après le compteur. Bref, réponse à coté ou pas de réponse. Merci pour ce professionnalisme.

J'ai été surprise du montant de ma facture. je me suis donc rendue à l'accueil de Colmar. Très bon accueil. Un conseillé a pu m'expliquer le contexte actuel et la raison des augmentations. Merci à eux pour les explications

L'entreprise m'a beaucoup aidé pour comprendre mes factures de gaz, ils ont été patient et je suis vraiment content du service qu'ils m'ont fournis ^^

Depuis fort longtemps abonné pour télévision et internet sur Colmar. Jamais eu de soucis qui ne soit pas réglé rapidement. Transfert en cours pour déménagement. Conseillère très sympathique au téléphone, personnel technique efficace et delai maîtrisé. Merci on continue avec votre entreprise.👍

j'ai souscrit chez Vialis pour avoir TSR1 et TSR2 . Après 6 mois , ces chaines n'étaient plus diffusées . je viens donc de résilier avant la fin de ma période d'engagement . Vialis me facture 160€ de frais . Si vous rajoutez que téléphoniquement ils ne sont pas très agréables et que techniquement ce n'est pas pas terrible au niveau qualité , l'ensemble est vraiment pas terrible . il y a assez d'autres opérateurs pour trouver largement mieux

Client vialis depuis 3 ans bientôt, je suis très déçu du service fourni. J'ai un problème évident de box défectueuse (déconnexion aléatoire de plusieurs de mes périphériques toutes les heures) et pourtant Vialis refuse de m'aider... Après une dizaine appels au service client en 2 mois, ma demande a été "transmise au technicien", sans suite. Dommage j'aimais bien Vialis et surtout la possibilité d'avoir uniquement internet dans mon offre (et pas de box tv etc... inutile pour moi). Le service est inutilisable pour moi, obligé de changer de FAI dans ces conditions.