Les Fournisseurs d'électricité autour de moi

(Traduit par Google) Une grande entreprise au service de la France 🇨🇵 (Avis d'origine) Una gran empresa al servicio de Francia 🇨🇵

J’ai eu une très bonne surprise je suis chez eux depuis décembre, suite à un déménagement, Lors de mon arrivée chez eux j’ai reçu un papier pour pouvoir réglé tout les mois ( se que j’ai remplie et renvoyer en courrier recommandé) sauf que aucune nouvelle pour un échéancier et au bous de 3 mois je reçois une facture de 761€ dont 340€ pour l’acheminent de l’électricité, c’est une honte et dès lors que je l’es appel soit pas de réponse ou soit on me met en attente et sa raccroche alors que j’avais eu en janvier une facture de 58€ pour le mois et maintenant on me réclame cette somme c’est honteux, il y a un manque de transparence avec le client et on le laisse se débrouiller avec ses ennuies, et quand on a un soucis et qu’on leurs expliquent ils ne savent que nous dirent se qu’on doit, il faut un autre fournisseur dans la région car cela n’est pas possible c’est la première fois que cela m’arrive d’avoir une aussi grosse facture alors que j’ai demander à mes voisins qui ont tous une maison plus grande et qui consomme plus eux même non pas de facture aussi élevée alors que ma consommation est plus que minime et je suis déjà extrêmement déçu de cette entreprise qui sont des escrocs

L'avis ci-dessous est étonnant mais il faut bien valoriser SICAE ELY qui doit redorer son image. Les coupures sont incessantes, mais le client doit se taire et subir comme toujours. la qualité du réseau est désastreuse. Quelle chance dêtre chez SICAE ELY, une fumisterie.

Cher mauvais service mais ils ont l exclu du secteur

Aucune humanité et un pouvoir non descriptible

J'ai fait une demande de mise en service du compteur le 8 janvier (impossible de le faire plus tôt car avant d'avoir signer le bail de mon logement je n'avais pas les informations nécessaires), on m'as informé le 10 (veille du jour prévu de mon emménagement) qu'un technicien ne pourrai venir que le 24 janvier malgré les délais standard qui sont sensé être de 5 jours ouvrés. GEG affirme que ce délai est dû à un manque de technicien mais si j'accepte de payer 150€ soudainement un technicien est disponible pour mettre en service mon compteur. Je suis étudiant et je reprend les cours ce lundi mais je me retrouve donc dans un logement sans électricité pour les deux prochaines semaines en plein hiver, c'est une honte. Malheureusement il est impossible de mettre 0 étoiles.

Les personnes qui travaillent en geg de l'administration et ne sont pas très sympa il préfèrent discuter entre eux que travaillent il faut attendre 15 mn par contre il y a personne dans les bureaux mais les dames qui travaillent la bas entrain de raconter sa vie privée a ses collègues. Pas sérieuses du tout. En plus tout les fournisseurs d'énergie on peut utiliser les chèques d'énergie sur ses sites sauf geg il faut améliorer son site internet.

Échange relatif à une souscription, celui-ci fut plein d'humanité mais surtout clair, net et précis. Je remercie grandement Amale.

J'ai choisi l'offre 100% en ligne GEG pour ses tarifs inferieurs à l'offre réglementée et car l'entreprise est créatrice d'emplois dans le bassin Grenoblois. Suite à quelques problèmes de communication avec le service client lors de l'ouverture de ma ligne (logement neuf), j'ai particulièrement apprécié la disponibilité et le sérieux de Charlotte, la "community manager" en charge de leur page Facebook. Elle s'est assuré que ma demande soit correctement comprise et traitée par le service client et Enedis.

A fuir absolument !!! Abonnée depuis 2016. Tvb jusqu'en octobre 2022 : Tarif multiplié par trois sur simple avis mail (adresse piratée donc non consultée). Prélèvements non multipliés par trois évidemment, donc bonjour la surprise à la fin de l'année de prélèvement !!!! Joignez moi svp si vous souhaitez créer un collectif en justice contre ce fournisseur

Client depuis 2015, et toujours pleinement satisfait. Je ne changerai pas même pour grappiller quelques euros ailleurs, car ce n'est absolument pas comparable. En effet, en cas de besoin on a un numéro de téléphone en 03, et on à tout de suite une personne au téléphone. Pour les mail, idem, réponses rapides et efficaces. Service humain, à taille humaine. J'espère que ça pourra continuer longtemps dans ce contexte hyper sensible de l'énergie.

Nous y sommes abonnés depuis 1 an et n'avons eu aucun problème. Nous avons decidé de changer de fournisseur car leurs prix etaient nettement plus attractifs pour avoir le même service que chez EDF. Aucun regret pour le moment !