Régie Gaz Électricité de Bonneville (RGEB)

"Que des problèmes ! Personnel pas toujours très agréable et incompétent piur pas dire stupide. J ai ouvert un nouveau compte bancaire sous lequel leur paiement devant être prélevé. J ai fournis tous les document nécessaire mais non ils prélève encore sur l ancien compte. Horaires pas évident quand on travail en journée (8h - 18h)"

"Un accueil sympa, un directeur abordable et compréhensif. Si on est endetté avec eux il faut passer, c'est mieux que ne rien dire ou envoyer des mails."

"C'est une honte j'ai tenté de les appeler à 11h40 on me dit que je suis 3eme dans la file d'attente puis je passe second et enfin je suis le prochain il était 11h 50 et je rebascule ensuite second troisième voir même quatrième et à 12h on me dit finalement de rappeler aux heures d'ouverture...si vous voulez mon avis les opératrices n'avaient pas envie de s'embêter avec un zppel avant la pause alors elles m'ont laissé mariner en attente et je dois pas être le seul à qui cela arrive c'est vraiment rageant!!!"

"Les prix sont cool le personnel assez agréable mais il est vrai qu’il ne faut pas appeler à 11h50 car je soupçonne qu’elles sont déjà en pause depuis un moment et du coup du mal à les avoir. Idem pour la fermeture. Pour un changement de Rib l’eau ça a fonctionné tout de suite l’électricité ça a pris trois mois. Mon appel à du déclencher un clic sur mon dossier ! Je pense que ça traîne un peu parfois dû à des fautes humaine"

"Gagne à être vu pour montrer ce qu'il ne faut pas faire !"

"1 étoile pour les prix de l'eau, zéro pour tout le reste... démarches interminables pour déménager (éviter en semaine et le vendredi, ils sont pas dispo...). Pas de facture de clôture avant 2mois. 2mails 2 appels et 1 passage à leur bureau pour avoir un rdv avec un technicien pour le relevé de clôture (compteur non accessible) pour finalement attendre pendant 2h et s'entendre dire qu'il est passé en notre absence faire le relevé à distance ???????? Je ne souhaite à personne d'avoir à faire à eux!"

"Remboursement de trop perçu toujours en retard et cela chaque années, si moi je ne payais pas facture en temps et en heure que ce passerait-il ?"

"Tres bon Accueil, et très bon service rendu par la Regie municipale."

"La vie de bureau doit tellement être dur chez eux ! Demande de changement de Rib pas pris en compte, les ouvertures de compteurs faut être présent 2h et ils vous pompe du fric pour tourner un robinet mdr Et dire qu’on paie des gens pour ça !"

"très réactif,"